Condiciones de uso del sitio
Términos y Condiciones
Estos términos regulan el acceso, navegación y utilización del sitio Citas Pasaporte Mexicano y de la información publicada en sus páginas.
1. Identificación del sitio
Para efectos de estos términos, la denominación Citas Pasaporte Mexicano identifica al sitio informativo disponible en:
Las referencias al “sitio”, “plataforma”, “nosotros” o “responsable” se entenderán realizadas a la persona responsable de la operación y administración de este sitio web.
2. Objeto del sitio
El sitio tiene como finalidad publicar información general de orientación relacionada con:
- Citas para tramitar o renovar el pasaporte mexicano.
- Requisitos generales del trámite.
- Pago de derechos y vigencias del pasaporte.
- Oficinas y módulos disponibles por estado o ciudad.
- Recomendaciones para preparar la cita.
- Enlaces hacia plataformas externas relacionadas con el trámite.
El contenido busca facilitar la consulta y organización previa del usuario, pero no sustituye la información, validación o resolución emitida por la autoridad competente.
3. Naturaleza informativa
El sitio es de carácter informativo. No recibe, procesa, aprueba ni resuelve solicitudes de pasaporte.
Tampoco tiene capacidad para:
- Expedir, renovar, cancelar o modificar pasaportes.
- Confirmar la autenticidad de documentos oficiales.
- Garantizar fechas, horarios o disponibilidad de citas.
- Modificar citas registradas en plataformas externas.
- Determinar si una solicitud será aprobada.
- Intervenir en decisiones tomadas por autoridades públicas.
4. Ausencia de afiliación gubernamental
Citas Pasaporte Mexicano es un sitio informativo independiente. No forma parte de la Secretaría de Relaciones Exteriores ni actúa como oficina, módulo, representación, delegación o unidad administrativa de una dependencia gubernamental.
La inclusión de nombres institucionales, referencias al pasaporte, enlaces oficiales o información sobre autoridades tiene únicamente una finalidad descriptiva y de orientación.
5. Citas y pagos
El sitio no cobra por programar una cita ni garantiza la asignación de espacios, fechas, oficinas o horarios.
El usuario deberá efectuar cualquier registro, pago de derechos o confirmación del trámite mediante los canales que correspondan.
6. Obligaciones del usuario
Al utilizar este sitio, el usuario se compromete a:
- Utilizar el contenido de forma lícita y responsable.
- Verificar la información antes de realizar cualquier trámite.
- Proporcionar datos veraces cuando utilice medios de contacto.
- No intentar alterar, bloquear o dañar el funcionamiento del sitio.
- No utilizar sistemas automatizados para realizar solicitudes abusivas.
- No introducir programas maliciosos, código dañino o archivos infectados.
- No suplantar la identidad de otra persona o institución.
- No utilizar el sitio para cometer fraudes o actos ilícitos.
7. Usos prohibidos
Queda prohibido utilizar el sitio, su contenido o sus recursos para:
- Hacerse pasar por una autoridad o dependencia pública.
- Ofrecer citas, pasaportes o gestiones falsas.
- Solicitar pagos engañosos en nombre del sitio.
- Copiar el diseño con fines de suplantación o fraude.
- Extraer datos de manera masiva sin autorización.
- Vulnerar sistemas, servidores o medidas de seguridad.
- Difundir información falsa atribuida al sitio.
- Realizar cualquier actividad contraria a la legislación aplicable.
Podrán bloquearse accesos, direcciones IP o solicitudes cuando se detecten actividades abusivas, automatizadas, fraudulentas o que comprometan la seguridad y disponibilidad del sitio.
8. Exactitud y actualización de la información
Se procura mantener la información clara y actualizada. Sin embargo, los requisitos, costos, horarios, oficinas, plataformas y procedimientos pueden cambiar sin previo aviso por decisión de las autoridades o proveedores externos.
La fecha de revisión mostrada en una página indica el momento en que su contenido fue comprobado o actualizado, pero no constituye una garantía de que no se hayan producido cambios posteriores.
Antes de acudir a una oficina o efectuar un pago, el usuario debe confirmar los datos relevantes en las fuentes correspondientes.
9. Enlaces a sitios externos
El sitio puede contener enlaces hacia plataformas, portales, documentos o servicios administrados por terceros.
Una vez que el usuario accede a un dominio externo, su navegación, datos, operaciones y decisiones quedan sujetos a los términos, políticas y medidas de seguridad de ese tercero.
La inclusión de un enlace no implica que exista una asociación, representación, patrocinio o control sobre el sitio de destino.
Se recomienda revisar cuidadosamente la dirección web antes de proporcionar información personal o realizar cualquier operación.
10. Disponibilidad y funcionamiento
El acceso al sitio puede interrumpirse temporalmente por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, problemas del proveedor de alojamiento, ataques informáticos, causas de fuerza mayor o circunstancias ajenas al responsable.
No se garantiza que el sitio esté disponible de forma continua, que todas sus funciones sean compatibles con cualquier dispositivo ni que los enlaces externos permanezcan activos permanentemente.
11. Propiedad intelectual
El diseño, estructura, código, textos originales, elementos gráficos, organización y demás contenido propio del sitio están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.
El usuario puede consultar y compartir enlaces hacia las páginas del sitio para fines personales e informativos.
No se autoriza, sin consentimiento previo:
- Reproducir masivamente el contenido del sitio.
- Publicarlo como propio en otro dominio o plataforma.
- Modificarlo para atribuirle información falsa.
- Utilizarlo para suplantar al sitio o a una autoridad.
- Comercializar copias sustanciales de su contenido.
Las marcas, nombres, logotipos y elementos pertenecientes a terceros son propiedad de sus respectivos titulares.
12. Comunicaciones del usuario
Cuando el usuario envíe una consulta, comentario o reporte, deberá abstenerse de incluir documentos oficiales, contraseñas, información bancaria, datos biométricos o cualquier información innecesaria para atender el mensaje.
El envío de una comunicación no crea una relación de representación, gestoría, asesoría profesional o mandato para realizar el trámite en nombre del usuario.
13. Privacidad y cookies
El tratamiento de datos personales y el uso de tecnologías de almacenamiento se describen en los documentos correspondientes:
El usuario debe leer esos documentos antes de enviar información a través de los medios de contacto.
14. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la legislación aplicable, el responsable no será responsable por decisiones tomadas exclusivamente con base en información que haya quedado desactualizada, por cambios realizados por terceros ni por fallas de plataformas externas.
Tampoco será responsable por:
- La falta de disponibilidad de citas.
- El rechazo, suspensión o retraso de una solicitud.
- Errores cometidos al registrar datos en sitios externos.
- Pagos realizados a personas o plataformas no verificadas.
- Pérdidas derivadas de fraudes cometidos por terceros.
- Interrupciones temporales o fallas ajenas al sitio.
Ninguna disposición de estos términos pretende excluir o limitar derechos, obligaciones o responsabilidades que no puedan ser legalmente renunciados o restringidos.
15. Reporte de errores o usos indebidos
Los usuarios pueden informar sobre enlaces rotos, información desactualizada, suplantaciones, fraudes o usos indebidos del nombre del sitio mediante la página de contacto:
El envío de un reporte no garantiza una respuesta inmediata ni la eliminación automática del contenido señalado, pero permitirá revisar el caso.
16. Modificaciones de los términos
Estos términos podrán modificarse cuando cambien las funciones del sitio, sus medidas de seguridad, la información publicada o las disposiciones aplicables.
La versión vigente estará disponible en esta misma dirección y mostrará la fecha de su última actualización.
El uso del sitio después de una actualización implica la aceptación de las condiciones vigentes en ese momento.
17. Separabilidad
Si alguna disposición de estos términos se considera inválida, inaplicable o contraria a una norma obligatoria, las demás disposiciones conservarán su validez en la medida permitida.
La disposición afectada deberá interpretarse de la forma más cercana posible a su finalidad legítima, sin perjudicar derechos que no puedan ser renunciados.
18. Legislación aplicable
Estos términos se interpretarán conforme a la legislación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier diferencia deberá atenderse ante las autoridades o tribunales que resulten competentes conforme a la naturaleza del asunto y las disposiciones aplicables.
19. Contacto
Para consultas relacionadas con estos términos y condiciones, utiliza la página: